Этапы переноса почты

Шаг 1: Уточните сколько занимают ваши почтовые ящики на сервисе, с которого планируется перенос (не обязательно)

По возможности узнайте какой размер дискового пространства сейчас занят почтой, которую необходимо перенести. Это поможет более точно определить тарифный план, на который необходимо оформить заказ перед началом переноса.

Некоторые сервисы не предоставляют подробной информации о дисковом пространстве, занятом почтовыми ящиками. Поэтому если уточнить эту информацию не представляется возможным - пропустите этот пункт.

Либо вы можете предоставить нам доступ к административной панели и мы постараемся оценить размер почтовых ящиков.

Шаг 2: Оформление заказа и оплата

Оформите заказ на необходимый тариф в зависимости от предполагаемого места под почтовые ящики. Количество почтовых ящиков значения не имеет, оно не ограничено на всех тарифных планах.

Если вам сложно определиться с размером почтовых ящиков - вы можете оформить заказ на минимальный тариф. После переноса всей почты можно будет выполнить переход на подходящий тариф оплатив разницу в стоимости тарифов.

После оформления заказа и заполнения всех необходимых данных вы получите счет на оплату. Произведите оплату любым удобным способом (безналичный расчет, ЕРИП, карта).

Шаг 3: Предоставление данных для доступа в ваш новый аккаунт на наших серверах

После поступления оплаты мы передадим вам доступ в административную панель, в которой вы сможете управлять почтовыми ящиками. Подробно расскажем о процессе создания и управления почтовыми ящиками, перададим адреса для входа в веб-интерфейс. Так же будут предоставлены имена серверов почты, которые в дальнейшем вам необходимо будет использовать для работы и DNS записи, которые необходимо прописать для домена после переноса (при необходимости мы их пропишем самостоятельно).

Шаг 4: Заведение почтовых ящиков у нас

Перед началом процесса переноса необходимо завести на наших серверах все почтовые ящики, которые нужно будет перенести.

Для ускорения процесса вы можете передать нам список почтовых ящиков с паролями и мы заведем их самостоятельно. Рекомендуем создавать ящики с теми же паролями, которые использовались на сервере, с которого будет происходить перенос.

В зависимости от провайдера могут потребоваться ключи приложений, включение протокола IMAP для ящиков и т.д. В процессе переноса мы проинформируем вас о необходимых данных и действиях.

Шаг 5: Перенос почты с удаленного сервиса

После того как ящики заведены - в заранее оговоренное время мы выполним трансфер содержимого почтовых ящиков.

Рекомендуется выполнять перенос в нерабочее время, например в выходные ночью, это гарантирует отсутствие простоя в работе ваших сотрудников.

Обратите внимание, если пароль к какому-либо ящику будет не актуальным - перенос почты с ящика не возможен. В данном случае мы сообщим если какие-то пароли не подошли. Нужно будет изменить пароль на сервисе, с которого будет производиться перенос, после чего можно будет перенести оставшиеся ящики.

Шаг 6: Настройка DNS записей домена

Необходимо указать наши MX-записи для домена, а так же DKIM и SPF. Вы можете сделать это самостоятельно, либо дать нам доступ в личный кабинет регистратора домена (либо сервера, где происходит управления DNS записями) и мы пропишем нужные записи.

Изменяйте MX-записи только после нашего сигнала об окончании переноса. Если сделать это раньше, процесс может нарушиться.

После внесения изменений потребуется от 3 до 24 часов на обновление DNS по всему миру. В этот период некоторые письма могут временно приходить на старый сервер.

Чтобы избежать рисков, мы планируем переключение на вечер пятницы или выходные. Это гарантирует, что к утру понедельника почта будет стабильно работать на новом месте. Если вы предоставите нам доступ, мы сами выполним всё в оптимальное время.

Почта готова к работе!